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2015年初，外包車間主任內(nèi)部競聘，周萍一年的車間主任助理資歷在眾多競爭者中并不突出。
考核中廠長問她：“目前車間管理并不完善，你能做好嗎？”
周萍話不敢說滿，她試探了一下：“我會認真嘗試，但是能不能達到你想要的效果，只有通過實際磨合才知道。”
廠長追問：“有沒有信心？”
周萍想了想，堅定的說：“在哪里我都有信心。”
而周萍最終得到了這個崗位。
當車間主任不是她成績最出色的時期，卻是她印象最深的兩年。按她自己的說法，做車間主任相比物資儲運部其實是更有難度的一件事，但同時也要放在當時的環(huán)境里去看，今非昔比，那時候很多東西不到位，都需要自己用心去補足。其實沒有哪個崗位簡單，在完善之前，會有一大堆困難等著你解決。車間工作特別的復雜多變，卻又講究排班和計劃，必須按照生產(chǎn)指令按天推進。這就造成：每天晚上盤算好明天的計劃，第二天卻遇到突發(fā)情況，全盤打亂；又或者一批藥出現(xiàn)異常，需要返工，以上種種給生產(chǎn)排程帶來很大壓力。
周萍做主任同年恰逢工廠GMP換證，她領(lǐng)著車間員工一頭扎進車間做技術(shù)升級改造。德昌祥作為一所傳統(tǒng)藥物生產(chǎn)企業(yè)，主要劑型一直是膏丹丸散，而新工藝升級后人員思想受到?jīng)_擊，原來的老方法不能用了，操作員反饋很不適應。她帶頭執(zhí)行新路徑，耐心說服大家，把這些東西慢慢的扭轉(zhuǎn)過來，重新整理思路和規(guī)范。那時候車間主任鮮有女性出任，連續(xù)值班，通宵趕進度都是家常便飯，對精神與體力是不小的挑戰(zhàn)，而她最終咬牙扛了下來。2017年七月份，德昌祥經(jīng)歷了一次國家局的檢查。周萍在車間親自接待了現(xiàn)場檢查人員，通過交流她發(fā)現(xiàn)，檢查專業(yè)程度非常高，現(xiàn)場檢查人員聽完車間工藝流程介紹，額外還提了許多問題，面對藥監(jiān)局的檢查，企業(yè)往往是三對一甚至四對一的陪同，盡量去回答對方的疑問，這個過程不能有蒙混過關(guān)的心態(tài)，一旦被指出了問題，就意味著企業(yè)需要整改，必須馬上拿出態(tài)度來保證，不說假話，心態(tài)誠懇。經(jīng)過這幾次檢查周萍意識到，只有比現(xiàn)場檢查人員更清楚更專業(yè)，才能把檢查處理好。在這種復雜環(huán)境中鍛煉出的機敏和決斷，最終幫助她在下一個崗位創(chuàng)造出奇跡。
在漢德商學院進修的周萍
2017年下半年，周萍出任物資儲運經(jīng)理，這時她面對的是一個管理混亂的物資儲運部和被人詬病的原料庫，不管是藥監(jiān)局的檢查還是自查或者財務盤點，每一次檢查都暴露出各種缺陷，而原料庫又是藥監(jiān)局的常規(guī)檢查項目，檢查物料平衡是基本中的基本，物料溯源體系數(shù)據(jù)完整性建立不好，整個流程的合法性危如累卵。
周萍每一次到達新崗位，總是獨自去摸索工作中的竅門。但她不認為這是壞事，在她看來，在一個環(huán)境中待久了，人往往形成路徑依賴，工作方式循規(guī)蹈矩，而新的改革和破局點子，往往是那些不受成規(guī)束縛“外行人”提出來的，自己孤立無援的進入新領(lǐng)域，正好成為那個“外行人”。
周萍到儲運部做的第一件事，首先就是整理原料庫存。用三個月時間，從現(xiàn)場進行重新歸類，同批號放在一起，把對不上的賬查清楚之后重新歸檔，這才把賬物重新對齊。然后其他倉庫比照這個模式來整改，遇到細節(jié)再各個擊破。
井然有序的原料庫
整理原料庫的這三個月，人員管理上的改革也在同步進行，不管是管理規(guī)程還是操作規(guī)程都在補足；接著是考核機制，每天的工作安排落到個人，怎么做具體講清楚，不這樣做會導致的后果，周萍也說的明明白白。
原來面對檢查，儲運部得通宵加班，整理貨位卡，補齊臺賬，新制度落地扭轉(zhuǎn)了這個局勢，一套組合拳下來，儲運部的倉庫脫胎換骨，順利了通過幾次藥監(jiān)局的檢查，最近一次藥監(jiān)局到廠檢查，儲運部沒人加班，大家發(fā)現(xiàn)其實平時認真做好臺賬和管理，面對藥監(jiān)局檢查根本不用加班，這極大地提高了新常態(tài)落地的積極性，大家的信心陡然上升。
在周萍看來，這是自然而然的事情：“現(xiàn)在大環(huán)境變了，不管是藥監(jiān)還是其他監(jiān)管單位，對物料平衡的監(jiān)管都比較嚴，因為我們的源頭是原料庫，盡頭是成品庫，所有的藥品必須通過這一系列的記錄才能進入車間。藥監(jiān)局來檢查的工作也是你每天該完善好的事，何必等別人來催才做呢？如果問題如果一直拖著不解決，日復一日，年復一年到最后問題會相互糾纏變得更復雜，小問題都會變成大問題。”生產(chǎn)的問題是一步錯，步步錯，臺賬差錯、物流不通以及憑證缺失造成證據(jù)鏈不統(tǒng)一等問題，當這些問題堆積起來，事情的棘手程度將變得積重難返。
按序堆放的成品庫
還有一次檢查更突然，那天周萍在忙著發(fā)貨，這時接到電話說藥監(jiān)局的人來了，與此同時藥監(jiān)局的現(xiàn)場檢查人員已經(jīng)進到倉庫，徑直去原料庫滿地找藥。大家一頭霧水，但人家現(xiàn)場檢查人員也不說話，找完了所有原料庫的藥，每一個貨位卡也挨個檢查，全部弄完沒發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場檢查人員才說是找一批丹參偽品，外地抓住了一個出售丹參偽品的經(jīng)銷商，為了防止之前出售的偽品危害市場，全國到處都在搞突擊檢查，凡是使用丹參的藥企都被檢查了一遍。后續(xù)檢查所有成品，再次確認沒有用到這批問題藥材。因為儲運部的貨位擺放和記錄線索都很清楚，還獲得了現(xiàn)場檢查人員的表揚，事后廠里也對保管員給予了嘉獎，這說明周萍的改革工作確實有了成效。
至此，周萍花了一年時間把物資儲運部從原來老大難的邊緣部門，整改為廠里的樞紐部門，部門里的種種陳年痼疾，都被她以強大的決心和行動力一一克服。提起這件事，廠里沒人不豎起大拇指。從檢查危機警醒德昌祥人，大家由此痛下決心從頭整改，直到周萍對倉儲物流的改造完成，德昌祥終于完成了“涅槃”。
老毛病改好了，一個不拖生產(chǎn)后腿的儲運部還不能滿足周萍，在她的想法里，儲運部應該成為生產(chǎn)部門的領(lǐng)頭羊。物資儲運部同時要對車間和外部供應商負責，這其中有很多要隨機應變的地方，不把這些細節(jié)疏通好，工作就很難推進下去。為此，她又開始著手提高員工素質(zhì)和強化細節(jié)管控。
她在部門開會時常說：“做好小事，才能做好大事。不要認為每天的工作只是收發(fā)物料和物料臺賬管理，你認為這是小事，但當真正去做大事了，做更高決策的時候，你知道有這些細節(jié)，才知道有哪些漏洞。”以此鼓勵員工做好自己的事情。她還帶頭繼續(xù)學習中藥材知識，同時也給自己定下規(guī)劃，今年要拿到執(zhí)業(yè)藥師證。5月份起周萍就開始備考執(zhí)業(yè)藥師，白天上班晚上復習。她專業(yè)是西醫(yī)藥學，但現(xiàn)在要開始重新掌握中醫(yī)體系。她把學習外觀性狀來辨別藥材的好壞定為部門目前的培訓方向，大家也都積極響應。
周萍推崇今日事今日畢，不管多晚都要把事做完再走，而她也在用這種風格要求部門員工。家住扎佐的周萍，早上八點到達崗位，下午六點五十才離開。全身心投入工作也就代表缺少足夠時間去打理家庭，沒能多陪孩子她自覺有一些虧欠，但成年人有自己的苦衷，為了生活，周萍不后悔自己的取舍。周萍多年一直埋頭苦干，很少接觸外部世界，她的愿望很簡單，干好分內(nèi)的事情。對于那些更加先進的工廠有什么新的管理方法和技術(shù)手段，她并不了解，但她坦言：“想看看別人是怎么做的。”
回望七年前，周萍才出校門，她從德昌祥基層員工做起，兩年多時間里，先負責手工包藥，后又輾轉(zhuǎn)于原料庫、生產(chǎn)部和質(zhì)檢部，質(zhì)檢部任職八個月之后出任車間主任助理。在這些部門她逐漸建立起對生產(chǎn)流程的基本把握，這些基層崗位的歷練，讓她有了日后的飛躍。不斷攀登和無畏克難的精神一直支撐著她，今日的成功并非偶然，全因點滴汗水凝聚著長年的努力，唯有歷經(jīng)風霜雪雨屹立不倒，才有現(xiàn)在誘人豐碩的果實。
剛畢業(yè)的周萍
如今的周萍
